Política de Privacidade
Explicamos práticas de recolha, uso, partilha e proteção de dados pessoais, conforme o RGPD.
Introdução à política de privacidade
Noventa e dois por cento dos utilizadores valorizam clareza sobre o uso dos seus dados. Ignorar esta necessidade gera desconfiança, limita interações e prejudica relações. Focamos na transparência total.
Descrever como recolhemos, utilizamos e protegemos dados é fundamental para garantir confiança. Cumprimos rigorosamente o RGPD e explicamos cada etapa de forma simples e acessível.
Recolha de dados pessoais
Recolhemos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, seja para responder a pedidos, processar inscrições ou melhorar serviços.
Informação fornecida diretamente
- Nome, apelido e contacto
- Endereço de e-mail e telefone
- Dados fornecidos em formulários
- Preferências de comunicação
- Participação em eventos ou workshops
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e sistema operativo
- Dados de sessão e hora de acesso
- Páginas visitadas e interações
- Origem do tráfego e dispositivo utilizado
Finalidades do tratamento de dados
Utilizamos dados pessoais para gerir contas, responder a pedidos, melhorar a experiência do utilizador e cumprir obrigações legais. Nunca utilizamos dados para fins não comunicados nesta política.
- Responder a dúvidas e pedidos do utilizador
- Gerir registos e contas no site
- Personalizar a experiência de navegação
- Enviar comunicações relevantes
- Melhorar conteúdos e funcionalidades
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Analisar estatísticas agregadas
O nosso compromisso: Protegemos dados pessoais de forma rigorosa. Cumprimos o RGPD e mantemos práticas transparentes para garantir privacidade e segurança em cada contacto. Atualizamos regularmente os procedimentos para responder a novas exigências legais e tecnológicas.
Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores de serviços que cumprem o RGPD. Não vendemos nem divulgamos dados a terceiros para fins comerciais.
Prestadores de serviços
Trabalhamos com prestadores de serviços (como alojamento e e-mail) que cumprem o RGPD e adotam medidas de segurança adequadas. Só partilhamos dados essenciais à prestação do serviço.
Cumprimento legal e regulamentar
Cumprimos obrigações legais, fiscais e regulatórias. Os dados só são usados para os fins comunicados nesta política.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas agregadas e anónimas para melhorar o site. Estes dados não identificam utilizadores individualmente.
Direitos do utilizador
O RGPD garante direitos: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Cada pedido é avaliado e respondido em até 30 dias úteis.
- Tem direito a saber que dados detemos e como são tratados.
- Tem direito a corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode pedir os seus dados em formato portátil e estruturado.
- Tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades.
- Pode limitar o tratamento dos seus dados em certas condições.
Para exercer qualquer direito previsto no RGPD, envie o seu pedido pelos contactos indicados. Cada solicitação é tratada com prioridade e resposta célere.
Segurança e proteção dos dados
Protegemos dados pessoais com medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco. Asseguramos confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, revendo práticas periodicamente para garantir segurança.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis
- Monitorização de acessos e registos
- Backups regulares e protegidos
- Atualização frequente de software de segurança
Medidas organizacionais
- Acesso restrito aos dados apenas pela equipa autorizada
- Formação contínua da equipa sobre privacidade
- Procedimentos claros para gestão de incidentes
- Revisão regular das práticas de tratamento de dados
Conservação dos dados
Mantemos dados pelo tempo mínimo necessário, eliminando-os quando deixam de ser úteis ou por pedido do utilizador.
- Inclui nome, e-mail, contacto e dados de registo.
- Inclui registo de participação em workshops ou envio de dúvidas técnicas.
- Mensagens enviadas por e-mail, formulário ou outros canais.
- Só recolhemos dados financeiros se o utilizador efetuar pagamentos.
- Dados usados para comunicações de novidades, eventos ou iniciativas.
Prazos variam conforme a finalidade do tratamento e obrigações legais.
Transferências internacionais
Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção equivalente à exigida pelo RGPD. Só trabalhamos com parceiros que oferecem garantias adequadas.
- Transferências só ocorrem com garantias contratuais adequadas.
- Revisão periódica dos parceiros internacionais.
- Proteção reforçada para dados sensíveis.
- Informação prévia ao utilizador sobre transferências.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies para garantir funcionamento, analisar padrões de uso e personalizar conteúdos. Pode gerir preferências de cookies através das definições do navegador.
Tipos de cookies
- Necessários para funcionamento e segurança do site.
- Analisam padrões de uso para otimizar o site.
- Adaptam conteúdos e sugestões ao perfil do utilizador.
- Guardam preferências e personalizam conteúdos.
A gestão dos cookies é feita pelo utilizador no navegador. A alteração pode afetar algumas funcionalidades do site.
Alterações à política de privacidade
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação nesta página e comunicação aos utilizadores, quando relevante.
- Alterações relevantes à política de privacidade
- Mudanças em funcionalidades que impactem dados pessoais
- Incidentes de segurança envolvendo dados
- Atualizações em contactos ou procedimentos
Recomendamos consulta regular para acompanhar atualizações.
Como contactar
Para exercer direitos, esclarecer dúvidas ou pedir remoção de dados, utilize os contactos disponíveis. A equipa responde em até 30 dias úteis.
Felorixenta
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 269063493
E-mail: content@felorixenta.sbs